Guide Policy in Simplify Chinese
TFG导游服务利用规约
利用TOKYO FREE GUIDE 服务者需要承诺以下规约。
1.TOKYO FREE GUIDE的性质
TOKYO FREE GUIDE (以下略称TFG)为纯粹志愿者团体, 目的是促进外国人对日本人以及日本文化的理解, 增进外国人与日本人之间的友谊。
2.导游说明
- TFG导游是志愿者们进行的友好活动。
- TFG导游都是非专业导游,导游经验不足也在所难免。
- TFG导游携带TFG导游证。证上印有TFG标识,导游姓名,和有效期限。
- 利用TFG服务者以下称为客人。
- 一组客人一般由一位导游负责。 旅行日程没有特别的规定, 根据客人的要求确定。但是如果客人提出的要求, 经TFG判断不适宜的话, 导游会谢绝客人的要求。
3.经费
TFG导游服务是免费的。但是导游期间所需费用均由客人负担。
- 同行导游所需的交通费(指与客人同行时的交通费)。但是如果客人要求迎送的话,去飞机场或东京都以外的地方,比如日光,箱根,镰仓等等, 导游所需的交通费由客人负担。
- 寺庙, 美术馆等观光地的各种设施门票均由客人负担。
- 导游期间用餐时,导游的餐费由客人负担。
- 一般一位导游负责一个团队。 但是如果一个团队超过六位客人的话,需要由两位导游负责。 这种情况时, 两位导游的经费均由客人负担。
4.不适宜事项
发生以下事项,导游将根据情况中止服务。
- 有危险或违法的行为。
- 客人对导游或他人作出有违社会风俗, 公共秩序的不良行为。
- 发生酒精或药物中毒的事情。
- 客人拒付应该支付的费用。
- 客人对TFG或导游有无理的要求或举动。
5. 责任范围
TFG导游服务时, 客人或导游如果有生病、 受伤以及发生事故、 被盗和丢失物品等事件时,TFG概不负责。
6. 导游有拒绝服务的权利
- 以下情况, TFG可以随时拒绝或中止服务。
- 客人通过因特网申请导游服务时,或跟TFG导游联络的邮件中,客人提供了虚伪的信息。
- 客人以盈利为目的利用TFG服务从事商业活动。
- 以盈利为目的的旅行社向游客介绍或利用 TFG服务索取报酬的行为。
- 客人提出去有关性服务场所的要求,以及相关不适宜的风俗设施(例如成人用品店等)。
- 不得己时或情况特殊时(天气不好,自然灾害等),事前通知客人的话,可以取消导游。
7.突然要求取消,特别是临近导游之前时
客人没有事先通知,就取消导游预定。对这样的客人,再次申请导游时TFG 有权拒绝服务。 (除了不得己的理由或情况)
8. 导游服务利用方法
客人请求导游服务时,请按以下顺序进行申请。
- 客人必须填写网上 (http://ww.tokyofreeguide.com) 申请委托导游服务书。
- 收到客人邮件后,TFG回信表示承诺。
- 负责导游的人选决定以后, 由该导游直接向客人发邮件联系。
- 如果在导游实施的两天前, 客人未收到邮件时, 这意味着没有找到合适的导游。 TFG不再专门通知客人。
9. TFG有不能提供导游服务的情况
以下情况TFG不能提供导游服务。
- 委托服务的人数过多或导游人手不足。
- 导游中无会说客人要求的服务语言者。
- 客人要求的活动安排没有合适的导游承担 (例如, 客人要从早上五点开始一起去登富士山等) 。
- 客人委托服务距实施时间不足两周时。
10. 同意TOKYO FREE GUIDE(TFG)利用规约
选择下面的 「同意」, 代表本人同意TOKYO FREE GUIDE(TFG) 的利用规约。