TFG导游服务利用规约

利用TOKYO FREE GUIDE 服务者需要承诺以下规约。

1.TOKYO FREE GUIDE的性质

TOKYO FREE GUIDE (以下略称TFG)为纯粹志愿者团体， 目的是促进外国人对日本人以及日本文化的理解， 增进外国人与日本人之间的友谊。

2.导游说明

•  TFG导游是志愿者们进行的友好活动。
• TFG导游都是非专业导游，导游经验不足也在所难免。
•  TFG导游携带TFG导游证。证上印有TFG标识，导游姓名，和有效期限。
• 利用TFG服务者以下称为客人。
• 一组客人一般由一位导游负责。 旅行日程没有特别的规定， 根据客人的要求确定。但是如果客人提出的要求， 经TFG判断不适宜的话， 导游会谢绝客人的要求。

3.经费

TFG导游服务是免费的。但是导游期间所需费用均由客人负担。

•  同行导游所需的交通费（指与客人同行时的交通费）。但是如果客人要求迎送的话，去飞机场或东京都以外的地方，比如日光，箱根，镰仓等等， 导游所需的交通费由客人负担。
•  寺庙， 美术馆等观光地的各种设施门票均由客人负担。
• 导游期间用餐时，导游的餐费由客人负担。
•  一般一位导游负责一个团队。 但是如果一个团队超过六位客人的话，需要由两位导游负责。 这种情况时， 两位导游的经费均由客人负担。

4．不适宜事项

发生以下事项，导游将根据情况中止服务。

• 有危险或违法的行为。
•  客人对导游或他人作出有违社会风俗， 公共秩序的不良行为。
• 发生酒精或药物中毒的事情。
• 客人拒付应该支付的费用。
• 客人对TFG或导游有无理的要求或举动。

5.  责任范围

TFG导游服务时， 客人或导游如果有生病、 受伤以及发生事故、 被盗和丢失物品等事件时，TFG概不负责。

6.  导游有拒绝服务的权利

• 以下情况， TFG可以随时拒绝或中止服务。
• 客人通过因特网申请导游服务时，或跟TFG导游联络的邮件中，客人提供了虚伪的信息。
•  客人以盈利为目的利用TFG服务从事商业活动。
• 以盈利为目的的旅行社向游客介绍或利用 TFG服务索取报酬的行为。
• 客人提出去有关性服务场所的要求，以及相关不适宜的风俗设施（例如成人用品店等）。
• 不得己时或情况特殊时（天气不好，自然灾害等），事前通知客人的话，可以取消导游。

7．突然要求取消，特别是临近导游之前时

客人没有事先通知，就取消导游预定。对这样的客人，再次申请导游时TFG 有权拒绝服务。 （除了不得己的理由或情况）

8． 导游服务利用方法

客人请求导游服务时，请按以下顺序进行申请。

1. 客人必须填写网上 （http://ww.tokyofreeguide.com） 申请委托导游服务书。
2. 收到客人邮件后，TFG回信表示承诺。
3. 负责导游的人选决定以后， 由该导游直接向客人发邮件联系。
4. 如果在导游实施的两天前， 客人未收到邮件时， 这意味着没有找到合适的导游。 TFG不再专门通知客人。

9． TFG有不能提供导游服务的情况

以下情况TFG不能提供导游服务。

• 委托服务的人数过多或导游人手不足。
• 导游中无会说客人要求的服务语言者。
• 客人要求的活动安排没有合适的导游承担 （例如， 客人要从早上五点开始一起去登富士山等） 。
• 客人委托服务距实施时间不足两周时。

10．   同意TOKYO FREE GUIDE（TFG）利用规约

选择下面的 「同意」， 代表本人同意TOKYO FREE GUIDE（TFG） 的利用规约。